Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Chez Jennyka, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, en toute sécurité et au meilleur tarif.
Voici les informations clés concernant la livraison de vos commandes :

⏱ Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.

📦 Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés (hors délais de préparation).
Ces délais peuvent varier selon le transporteur choisi.

🚚 Transporteurs proposés

Mondial Relay – livraison en point relais.

Pour votre confort, Jennyka propose la livraison en point relais via Mondial Relay avec nôtre partenaire Packlink.

Après la validation et le paiement de votre commande , sélectionner le point relais de votre choix grâce à une carte interactive 🗺️
Colissimo, Chronopost – livraison à domicile ou en relais.

Vous pouvez sélectionner l’option qui vous convient le mieux lors du passage de commande.

💶 Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement à l’étape de commande, selon le transporteur choisi.
Livraison offerte dès 79 € en Mondial Relay (point relais). Autres options disponibles à vos frais (Colissimo, Chronopost…). (France uniquement).

🌍 Zones desservies

Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, international…), n’hésitez pas à nous contacter.

ℹ️ Informations importantes

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète.
Jennyka ne pourra être tenue responsable en cas de retour ou de retard lié à une erreur d’adresse.
En cas de retard de livraison anormal, veuillez nous contacter par e-mail à contact@jennyka.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus et volés.
Notez bien que le renvoi d’un colis ex: non récupéré ou adresse incorrecte est à la charge du client. Si vous ne souhaitez pas le renvoi ( avec frais de livraison à votre charge) le montant sera remboursé sans les frais de port .